Terugbetaal- en retourneringsbeleid – Sportshop Pier

Bedenktijd en Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Duurzaam retourneren: download je retourformulier

Wil je een artikel retourneren? Dan kun je het formulier hier eenvoudig digitaal downloaden en uitprinten:

Voorwaarden voor retour

Om het volledige aankoopbedrag terug te krijgen, is het belangrijk dat we het product in de originele staat ontvangen:

  • Passen mag, sporten niet: Je mag het artikel passen en bekijken zoals je dat ook in onze fysieke winkel zou doen. Artikelen met duidelijke gebruikssporen, vlekken (zoals make-up of deodorant) of geuren kunnen we helaas niet terugnemen.

  • Het artikel zit, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele en onbeschadigde verpakking, met de originele labels en kaartjes er nog aan.

  • Zorg ervoor dat het ingevulde retourformulier (inclusief je ordernummer) in de doos is bijgevoegd, zodat we je retour snel kunnen verwerken.

Uitzonderingen (niet retourneerbaar)

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

  • Gepersonaliseerde producten: Artikelen die speciaal voor jou zijn aangepast of bedrukt (zoals een sportshirt met een eigen naam of clublogo).

  • Hygiëneproducten: Artikelen zoals ondergoed, badkleding, sportsokken of gebitsbeschermers (bitjes) waarvan de verzegeling of hygiënestrip na levering is verbroken.

Retourkosten

De kosten voor het retour sturen van je pakket zijn voor eigen rekening. Mocht een artikel bij ontvangst beschadigd, defect of verkeerd geleverd zijn, neem dan direct contact op met onze klantenservice zodat we dit kosteloos voor je kunnen oplossen.

Terugbetaling

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na je retourmelding terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Retouradres

Sportshop Pier

t.a.v. Retouren

Julianaweg 71

1131 DA Volendam